Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen im SEEN Pflegeshop unter senioren-entspannung-shop.ch. Massgebend ist die bei der Bestellung veröffentlichte Fassung.
1. Anbieterin und Kontakt
SEEN, Seniorenentspannung Inh. Beatrice Burri
Kastanienweg 7
3315 Bätterkinden, Schweiz
E-Mail: info@senioren-entspannung.ch
Telefon: +41 76 588 55 10
UID: CHE-434.867.453
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Sie wählen die gewünschten Produkte aus und legen sie in den Warenkorb. Dort können Sie Ihre Auswahl und die Mengen ändern oder Artikel entfernen. An der Kasse geben Sie Ihre Kontaktdaten sowie die Rechnungs- und Lieferadresse ein und prüfen die Bestellung einschliesslich des Gesamtbetrags. Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben korrigieren.
Mit dem Klick auf «Zahlungspflichtig bestellen» geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Anschliessend bestätigen Sie die Zahlung über TWINT. Mit erfolgreichem Abschluss der Zahlung nehmen wir Ihre Bestellung an; damit kommt der Kaufvertrag zustande. Sie erhalten eine Bestellbestätigung mit den Bestelldaten per E-Mail.
Massgebend für den Lieferumfang sind die Produktbeschreibung und die darin angegebene Menge beziehungsweise Packungsgrösse. Auf Produktbildern gezeigte Dekoration oder zusätzliche Verpackungseinheiten gehören nur dazu, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die angezeigten Preise enthalten die gesetzlich geschuldeten Steuern und obligatorischen Abgaben, soweit solche anfallen. Es gilt der vor dem Absenden der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag.
Die Bezahlung erfolgt über TWINT. Der Bestellbetrag wird im Rahmen des Bestellabschlusses bezahlt. Für die Zahlung mit TWINT erheben wir keinen zusätzlichen Zuschlag.
4. Lieferung und Versandkosten
Wir liefern ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz. Der Versand ist kostenlos.
Die Lieferzeit beträgt 14 Kalendertage ab erfolgreichem Zahlungseingang. Sollte sich eine Lieferung verzögern, informieren wir Sie per E-Mail über die Verzögerung und den voraussichtlichen Liefertermin. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben bestehen.
Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Ist eine bestellte Ware endgültig nicht lieferbar, informieren wir Sie und erstatten den bereits bezahlten Betrag für die nicht lieferbare Ware.
5. Freiwillige Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Wir gewähren Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht für einwandfreie, ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt. Die Originalverpackung und vorhandene Produktsiegel müssen unbeschädigt sein; die Versandverpackung darf selbstverständlich geöffnet werden.
Teilen Sie uns Ihren Rückgabewunsch innerhalb dieser Frist unter Angabe der Bestellnummer und der betroffenen Artikel per E-Mail an info@senioren-entspannung.ch mit. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Mitteilung. Senden Sie die Ware anschliessend ohne unnötigen Aufschub gut geschützt an folgende Adresse zurück:
SEEN, Seniorenentspannung Inh. Beatrice Burri
Kastanienweg 7
3315 Bätterkinden, Schweiz
Bei dieser freiwilligen Rückgabe einwandfreier Ware tragen Sie die Rücksendekosten. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel ohne unnötigen Aufschub über TWINT oder, nach Absprache mit Ihnen, per Banküberweisung.
Geöffnete, benutzte oder entsiegelte Produkte sind von diesem freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben vollständig bestehen und sind nicht auf diese 14 Tage beschränkt.
6. Mängel und Falschlieferungen
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt und teilen Sie uns erkennbare Mängel oder eine Falschlieferung unverzüglich mit. Verdeckte Mängel melden Sie bitte unverzüglich nach ihrer Entdeckung. Kontaktieren Sie uns unter info@senioren-entspannung.ch, möglichst mit Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach schweizerischem Obligationenrecht. Wir schränken diese durch die vorliegenden AGB nicht ein. Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche bei den von uns verkauften neuen Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung; gesetzliche Sonderfälle bleiben vorbehalten.
Bei berechtigten Reklamationen wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Bitte stimmen Sie die Rücksendung mit uns ab, damit wir die Abwicklung organisieren können.
7. Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8. Anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches Recht. Zwingende gesetzliche Schutzbestimmungen und gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
Stand: 26. Oktober 2026
