Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Personendaten beim Besuch des SEEN Pflegeshops unter senioren-entspannung-shop.ch, bei Bestellungen und bei der Kontaktaufnahme bearbeiten. Massgebend ist das anwendbare Datenschutzrecht, insbesondere das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG).
1. Verantwortliche und Kontakt
SEEN, Seniorenentspannung Inh. Beatrice Burri
Kastanienweg 7
3315 Bätterkinden, Schweiz
E-Mail: info@senioren-entspannung.ch
Telefon: +41 76 588 55 10
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an diese Kontaktadresse.
2. Websitebesuch, Hosting und Sicherheit
Beim Aufruf der Website werden technische Verbindungsdaten bearbeitet. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien sowie Angaben zu Browser, Betriebssystem und gegebenenfalls zur verweisenden Website. Diese Daten dienen der Auslieferung der Website, dem sicheren Betrieb, der Fehlerbehebung und der Abwehr von Missbrauch.
Die Website wird bei Infomaniak Network SA in der Schweiz gehostet. Der Hostinganbieter bearbeitet die für den Betrieb erforderlichen Daten und führt technische Zugriffs- und Fehlerprotokolle. Im Rahmen beauftragter technischer Betreuung können IT-Dienstleister auf die dafür erforderlichen Daten zugreifen. Die Verbindung zwischen Ihrem Browser und unserer Website ist durch HTTPS verschlüsselt.
3. Warenkorb, Cookies und Browserspeicher
Wir verwenden WordPress und WooCommerce für den Shop. Technisch erforderliche Cookies ermöglichen insbesondere die Zuordnung des Warenkorbs zu Ihrem Browser und gegebenenfalls eine Anmeldung. Ihre Produktauswahl und Mengen werden auf dem Shopserver gespeichert. Der lokale Browserspeicher kann ein Änderungssignal enthalten, damit mehrere geöffnete Shopfenster den Warenkorb abgleichen. Eine noch aus einer früheren Shopversion lokal gespeicherte Auswahl wird einmalig übernommen und anschliessend aus diesem lokalen Speicher entfernt.
Sie können Artikel aus dem Warenkorb entfernen sowie Cookies und gespeicherte Website-Daten in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Das Blockieren technisch erforderlicher Cookies kann den Warenkorb und den Bestellabschluss beeinträchtigen. Das Leeren des Warenkorbs löscht keine bereits übermittelten Bestellungen.
4. Bestellungen, Lieferung und Kundenkontakt
Bei einer Bestellung bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Namen, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, gegebenenfalls Telefonnummer und Bestellhinweise sowie Produkte, Mengen, Preise, Bestellnummer und Zahlungsstatus. Diese Daten benötigen wir für Bestellabwicklung, Lieferung, Rückfragen, Rückerstattungen und Buchhaltung. Pflichtangaben sind an der Kasse gekennzeichnet.
Die für eine Lieferung erforderlichen Angaben werden dem beauftragten Versandunternehmen bekanntgegeben. Soweit für Buchhaltung, gesetzliche Pflichten oder die Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich, können Daten auch an beauftragte Treuhand- oder Rechtsdienstleister und zuständige Behörden weitergegeben werden.
Bei Kontaktaufnahme bearbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Nachrichten und allfällige Anhänge zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Für unsere E-Mail-Kommunikation und den Versand von Bestellnachrichten nutzen wir die Dienste der hosttech GmbH in der Schweiz. Auf Empfängerseite ist zusätzlich der von Ihnen verwendete E-Mail-Anbieter beteiligt.
5. Zahlung mit TWINT
Wenn Sie TWINT auswählen, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Transaktionsdaten an TWINT übermittelt. Dazu gehören insbesondere Zahlungsbetrag, Währung und Zahlungsreferenz. Der Shop erhält eine Rückmeldung zum Zahlungsstatus und eine Transaktionsreferenz, um die Zahlung Ihrer Bestellung zuzuordnen. Die Freigabe erfolgt in Ihrer TWINT-App; deren Zugangsdaten werden nicht im Shop eingegeben.
TWINT und der Herausgeber Ihrer TWINT-App bearbeiten Daten nach ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von TWINT und in Ihrer verwendeten TWINT-App.
6. Kundenkonto und Produktbewertungen
Wenn Sie ein Kundenkonto nutzen, bearbeiten wir die für Anmeldung und Kontoverwaltung erforderlichen Angaben sowie die Ihrem Konto zugeordneten Adress- und Bestelldaten. Wenn Sie eine Produktbewertung einreichen, bearbeiten wir die dabei angegebenen Daten und technischen Verbindungsdaten zur Zuordnung, Veröffentlichung und Missbrauchsabwehr. Bei freigeschalteten Bewertungen sind der angezeigte Name, die Bewertung und der Bewertungstext öffentlich sichtbar; Ihre E-Mail-Adresse wird nicht als Bestandteil der Bewertung veröffentlicht.
7. Herkunft von Bestellungen
Die Herkunftsauswertung von WooCommerce hilft uns nachzuvollziehen, über welche Website, Suchquelle oder Kampagne eine Bestellung zustande gekommen ist. Dazu werden unter anderem verweisende Website, vorhandene Kampagnenparameter, Einstiegsseite, Besuchszeit, Seitenaufrufe und Browser- beziehungsweise Geräteangaben vorübergehend in eigenen Cookies gespeichert. Bei einer Bestellung werden die zugehörigen Herkunftsangaben mit der Bestellung gespeichert und für die Auswertung unserer Verkaufswege verwendet.
Die Cookies dieser Funktion beginnen üblicherweise mit „sbjs_“ und sind auf die jeweilige Sitzung beschränkt; das Sitzungscookie läuft standardmässig nach 30 Minuten ab. Die Funktion dient nicht der sitzungsübergreifenden Wiedererkennung. Sie können diese Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.
8. Extern geladene Schriften
Auf der Shop-Startseite werden derzeit Schriften über Google Fonts geladen. Ihr Browser verbindet sich dazu mit Google-Servern. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse und die beim Abruf übermittelten technischen Angaben bekanntgegeben. Zweck ist die Darstellung der verwendeten Schriftarten.
Hierbei kann eine Bearbeitung durch Google LLC in den USA stattfinden. Google gibt an, für Datenübermittlungen aus der Schweiz am Swiss-U.S. Data Privacy Framework teilzunehmen. Informationen dazu finden Sie in Googles Angaben zu Datenübermittlungen und in der Datenschutzerklärung von Google.
9. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Bei Anfragen richtet sich dies nach deren Bearbeitung und einem erforderlichen Nachweis der Korrespondenz; bei technischen Protokollen nach den betrieblichen Sicherheits- und Fehleranalysezwecken. Bestell-, Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen unterliegen zudem gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Daten können darüber hinaus aufbewahrt werden, soweit dies zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Anschliessend werden sie gelöscht oder anonymisiert.
10. Ihre Rechte
Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten und die Berichtigung unrichtiger Angaben verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie zudem die Löschung oder Herausgabe Ihrer Daten verlangen, einer Bearbeitung widersprechen oder eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder überwiegende Interessen können diese Rechte einschränken.
Bitte richten Sie Ihr Anliegen an info@senioren-entspannung.ch. Soweit erforderlich, prüfen wir Ihre Identität. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
Stand: 26. Oktober 2026
